Συχνές ερωτήσεις
Οι απαντήσεις που ζητούνται πιο συχνά. Αν δεν βρίσκεις τη δική σου, στείλε μας μήνυμα.
Αγορές & λήψεις
Πότε παίρνω το αρχείο μου;
Αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Το αρχείο εμφανίζεται στη σελίδα Τα αρχεία μου και σου στέλνουμε και email. Δεν υπάρχει αναμονή έγκρισης.
Μπορώ να το ξανακατεβάσω αργότερα;
Ναι, όσες φορές θέλεις, χωρίς χρονικό όριο. Αρκεί να συνδεθείς στον λογαριασμό με τον οποίο έκανες την αγορά — γι' αυτό μη διαγράψεις τον λογαριασμό σου αν θέλεις να κρατήσεις πρόσβαση.
Πληρώνω με κάρτα με ασφάλεια;
Η πληρωμή γίνεται στη σελίδα της τράπεζας. Το e-Parallili δεν βλέπει και δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας σε κανένα στάδιο.
Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης.
Έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα αρχεία σου είναι ούτως ή άλλως διαθέσιμα στον λογαριασμό σου, ανεξάρτητα από το email. Αν λείπουν και από εκεί, γράψε μας με τον αριθμό παραγγελίας.
Μπορώ να επιστρέψω ένα ψηφιακό αρχείο;
Επειδή η παράδοση είναι άμεση, το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται μόλις ξεκινήσει η λήψη — αυτό το επιβεβαιώνεις ρητά στο ταμείο. Αν όμως το αρχείο είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, το αντικαθιστούμε ή επιστρέφουμε τα χρήματα. Δες τους Όρους χρήσης.
Χρήση του υλικού
Πόσα αντίτυπα μπορώ να εκτυπώσω;
Όσα χρειάζεσαι για τη δική σου δουλειά — στις συνεδρίες σου, στην τάξη σου ή στο σπίτι. Δεν υπάρχει όριο εκτυπώσεων για προσωπική χρήση.
Μπορώ να το μοιραστώ με συνάδελφο;
Όχι. Η άδεια είναι προσωπική· κάθε επαγγελματίας προμηθεύεται τη δική του. Το ίδιο ισχύει για ανάρτηση σε ομάδες, cloud φακέλους ή πλατφόρμες που είναι προσβάσιμες σε τρίτους.
Το υλικό αντικαθιστά τη θεραπεία;
Όχι. Είναι εκπαιδευτικό βοήθημα. Η επιλογή, η προσαρμογή και η εφαρμογή του σε συγκεκριμένο παιδί γίνεται με την κρίση του επαγγελματία ή του γονέα που το χρησιμοποιεί.
Σε τι μορφή είναι τα αρχεία;
Κυρίως PDF έτοιμα για εκτύπωση ή προβολή σε οθόνη. Ορισμένα υλικά έρχονται ως ZIP με πολλαπλά αρχεία. Ο τύπος αναγράφεται πάντα στην κάρτα του προϊόντος.
Σεμινάρια
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να παρακολουθήσω;
Ακυρώνεις έως 48 ώρες πριν την έναρξη με πλήρη επιστροφή. Αν το σεμινάριο αναβληθεί από εμάς, διαλέγεις μεταξύ νέας ημερομηνίας και επιστροφής χρημάτων.
Παίρνω βεβαίωση παρακολούθησης;
Ναι, για τα σεμινάρια που το αναφέρουν ρητά στην περιγραφή τους. Εκδίδεται μετά την ολοκλήρωση της παρακολούθησης.
Εύρεση επαγγελματία
Πώς επιλέγονται οι επαγγελματίες του καταλόγου;
Κάθε καταχώρηση περνά από έλεγχο δικαιολογητικών πριν δημοσιευθεί. Το e-Parallili δεν είναι όμως συμβαλλόμενο μέρος στη συνεργασία σου με τον επαγγελματία και δεν παρέχει το ίδιο θεραπευτικές υπηρεσίες.
Είμαι επαγγελματίας — πώς μπαίνω στον κατάλογο;
Δημιούργησε λογαριασμό και συμπλήρωσε το προφίλ σου από την ενότητα Επαγγελματικό προφίλ, ανεβάζοντας τα δικαιολογητικά της ειδικότητάς σου. Είναι ορατά μόνο στη διαχείριση.
